ee55 – Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "ee55" hay "Nền tảng" là dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ ee55.asia và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ee55.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký tại ee55, cho phép truy cập các dịch vụ cá cược.
• "Số dư" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" hay "Đặt cược" là hành động sử dụng số dư tài khoản để tham gia vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng ee55.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng hoặc ưu đãi được ee55 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi đã được công bố.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ee55 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ (Slot), cá cược thể thao, và mọi dịch vụ bổ sung khác được triển khai trong tương lai.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ee55, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. ee55 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để ee55 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ee55. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến tất cả tài khoản bị đình chỉ và số dư bị phong tỏa trong khi điều tra.

Điều 3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản ee55 yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân cơ bản bao gồm: họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, địa chỉ email hợp lệ và ngày sinh. ee55 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền giá trị lớn.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc lập và không dùng chung với các tài khoản dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho ee55 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ee55 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy trình Xác minh khách hàng (Know Your Customer), ee55 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết. Việc từ chối hoặc không hoàn thành quy trình KYC có thể dẫn đến hạn chế một phần hoặc toàn bộ chức năng tài khoản, đặc biệt là rút tiền.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

ee55 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng khác), và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

Giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Giới hạn theo cấp độ tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính. Người dùng VIP có giới hạn rút tiền cao hơn đáng kể.

4.3 Quy Trình Xử Lý Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác nhận. Tuy nhiên, ee55 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp sau: tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính; có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản; yêu cầu rút tiền chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của các chương trình thưởng đang áp dụng.

Điều 5 Quy Định Đặt Cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng ee55 đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính chung quyết của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược là chung quyết và không thể tranh cãi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Quyết định của ee55 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: Mỗi bàn chơi và mỗi sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi tham gia.
• Cược được đặt là không thể hủy: Sau khi cược đã được xác nhận và trừ khỏi số dư, cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được ee55 xác nhận chính thức.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện hoặc trò chơi bị hủy hoặc gián đoạn vì lý do kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ee55, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng.

Điều 6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của ee55 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Quy định chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình (thường từ 15x đến 30x tùy loại thưởng).
• ee55 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro bất thường để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn — tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị trừ khỏi tài khoản.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ee55 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả, hoặc thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để có lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi — lỗi phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

ee55 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa — hệ thống sẽ từ chối đặt cược khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Xem chi tiết đầy đủ các công cụ và hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ee55 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Đặc biệt:

• ee55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận.
• ee55 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất dữ liệu hoặc tổn thất tài chính ngoài số dư tài khoản.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật dẫn đến kết quả cược sai lệch, ee55 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc, không bao gồm bất kỳ khoản thưởng nào.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của ee55 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Dịch Vụ

ee55 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, ee55 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: người dùng chủ động đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ee55 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm — thuộc sở hữu độc quyền của ee55 hoặc các đối tác nhà cung cấp. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ee55 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer) hoặc phân tích mã nguồn của nền tảng.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên ee55 vào mục đích thương mại khi chưa được ủy quyền.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

ee55 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng, ee55 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee55 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.